其它
馬村區(qū)文化廣電和旅游局關(guān)于開展“信易游”的活動實施方案（試行）
為進(jìn)一步推動我區(qū)社會信用體系建設(shè),探索以開展"信易+旅游"為創(chuàng)新突破口,努力實現(xiàn)馬村區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展,不斷提升全市整體形象,營造守信受益、信用有價的濃厚氛圍,提升游客對社會信用體系建設(shè)的獲得感，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
通過開展“信易游”工作,加快建設(shè)旅游市場信用信息系統(tǒng),健全旅游市場守信激勵失信懲戒機(jī)制,加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,規(guī)范旅游市場秩序,優(yōu)化旅游消費環(huán)境,提升游客滿意度。串聯(lián)與旅游相關(guān)的"吃、住、行、游、購、娛"等要素商家,同步實施線下、線上信用生活激勵措施,共同打造良好的社會信用體系,提升蚌埠旅游品牌形象。
二、“信易游”示范單位
按照“自愿申報,逐級審核”的原則,在全區(qū)景區(qū)、星級賓館、旅行社網(wǎng)點及其它涉旅企業(yè)中認(rèn)定一批“信易游”示范單位,簽訂服務(wù)承諾,由市文化和旅游局掛牌并監(jiān)督落實。
三、“信易游”激勵對象
（一）受市級及以上人民政府、行政主管部門表彰的個人和企業(yè)、團(tuán)體法人。
（二）焦作市優(yōu)秀志愿者、無償獻(xiàn)血先進(jìn)個人、獲得市級及以上榮譽(yù)稱號的優(yōu)秀學(xué)生。
（三）對全市旅游貢獻(xiàn)突出的先進(jìn)單位和個人。
四、“信易游”激勵內(nèi)容
（一）景區(qū)“信易游”內(nèi)容
1.對符合上述條件的誠信游客提供個人購票優(yōu)惠。
2.對符合上述條件的誠信游客提供"綠色通道"服務(wù),具體包括:旺季特殊窗口快速購票服務(wù),旺季快捷通道入場,優(yōu)先安排講解員(講解人員不足的除外)。
3.符合上述條件的誠信游客在景區(qū)游客服務(wù)中心可免費領(lǐng)取旅游紀(jì)念小禮品一份。
（二）星級飯店“信易游”內(nèi)容
1.對符合上述條件的誠信游客提供會員優(yōu)惠房價。
2.對符合上述條件的誠信游客提供免收押金快捷入住服務(wù)。
3.對符合上述條件的誠信游客提供免查房快捷退房服務(wù)。
4.符合上述條件的誠信游客在酒店前臺可免費領(lǐng)取旅游紀(jì)念小禮品一份。
（三）旅行社網(wǎng)點“信易游”內(nèi)容
1.對符合上述條件的誠信游客到旅行社咨詢旅游業(yè)務(wù)并報名參加旅游的可享受一定的優(yōu)惠折扣。
2.對符合上述條件的誠信游客到旅行社咨詢旅游業(yè)務(wù)并報名參加旅游的可免費領(lǐng)取旅游紀(jì)念小禮品一份。
（四）對“信易游”示范單位的激勵措施
1.被確定為“信易游”示范單位的景區(qū)、星級飯店、旅行社網(wǎng)點等企業(yè)在年度工作評選中給予優(yōu)先表彰。
2.被確定為“信易游”示范單位的景區(qū)、星級飯店、旅行社網(wǎng)點等企業(yè)在質(zhì)量等級評定中給予加分。
五、工作要求
(一)各街道辦事處要廣泛宣傳“信易游”工作,形成良好的社會氛圍。
(二)各街道辦事處要積極動員轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)積極參加“信易游”示范單位申報工作。
(三)線上打造"信用激勵+監(jiān)管"的旅游監(jiān)管服務(wù)體系。依托蚌埠市信用信息共享平臺和信用中國、信用安徽、信用蚌埠,具有全國資質(zhì)的第三方社會征信系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)和信用平臺大數(shù)據(jù)等資源,發(fā)揮政府監(jiān)管系統(tǒng)和專業(yè)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)雙線推動的力量,試點開展“信易游”工作,打造以“信用激勵+監(jiān)管”為基礎(chǔ)的新型旅游市場監(jiān)管服務(wù)平臺。
馬村區(qū)文化廣電和旅游局
2023年5月17日
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