魅力馬村
盛夏時(shí)節(jié)，萬(wàn)物豐茂?？偼顿Y19億元的省重點(diǎn)工程、市“三十工程”十大工業(yè)項(xiàng)目——焦作健康元生物制品有限公司高端原料藥項(xiàng)目建設(shè)工地上機(jī)器轟鳴。“這塊地我們從拿地到取得‘四證’只用了8天時(shí)間，沒(méi)想到這么快，真正實(shí)現(xiàn)了‘拿地即開(kāi)工’?！痹擁?xiàng)目負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)。
這個(gè)“快”，是馬村區(qū)持續(xù)推動(dòng)改革創(chuàng)新，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境取得的實(shí)效。今年以來(lái)，馬村區(qū)牢固樹立“營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力，營(yíng)商環(huán)境就是競(jìng)爭(zhēng)力”理念，切實(shí)把優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境作為推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“一號(hào)工程”，以“目標(biāo)、需求、問(wèn)題”為導(dǎo)向，堅(jiān)持實(shí)干、創(chuàng)新，在改善政務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、辦事環(huán)境等方面取得系列突破，不斷刷新“三十工程”項(xiàng)目建設(shè)“進(jìn)度條”。
流程重塑，項(xiàng)目審批再提速。入夏以來(lái)，馬村區(qū)“三十工程”項(xiàng)目、“3510”重點(diǎn)項(xiàng)目加快建設(shè)，施工現(xiàn)場(chǎng)“熱辣滾燙”。
想要項(xiàng)目建設(shè)跑出“加速度”，項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)至關(guān)重要。該區(qū)按照“企業(yè)開(kāi)辦、立項(xiàng)用地、工程規(guī)劃、施工許可、竣工驗(yàn)收、試生產(chǎn)”六個(gè)階段，深入實(shí)施審批流程優(yōu)化再造，通過(guò)部門聯(lián)動(dòng)、組建專班、提前介入、流程優(yōu)化、模擬審批等對(duì)項(xiàng)目單位進(jìn)行指導(dǎo)，靈活實(shí)現(xiàn)掛牌程序、方案設(shè)計(jì)、四證核發(fā)等時(shí)間的統(tǒng)籌利用，提前開(kāi)展信息聯(lián)動(dòng)、材料核驗(yàn)等工作，極大地提高了審批效率、縮短了審批時(shí)間。同時(shí)，以“全代辦”改革為抓手，明確項(xiàng)目領(lǐng)辦人、代辦人，由專人跟進(jìn)報(bào)批、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作，從細(xì)節(jié)、節(jié)點(diǎn)、階段入手，全程做好相應(yīng)資料的跟進(jìn)和服務(wù)，壓縮部門間對(duì)接空檔，加快“三十工程”項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)速度。
精準(zhǔn)服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)滿意度。近日，走進(jìn)馬村區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)群眾絡(luò)繹不絕，大廳內(nèi)幫辦導(dǎo)辦專員格外忙碌，耐心引導(dǎo)辦事企業(yè)群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
審批有速度，服務(wù)有溫度。大廳內(nèi)創(chuàng)新打造“金融島”“司法角”，為企業(yè)提供賬戶開(kāi)設(shè)、征信查詢、信貸辦理等金融產(chǎn)品服務(wù)及法律咨詢、司法援助、權(quán)益保障等法律服務(wù)；設(shè)立“馬商幫辦”企業(yè)服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)家、投資人提供“一對(duì)一”“一站式”咨詢服務(wù)；建立幫辦代辦隊(duì)伍、完善幫辦代辦機(jī)制，解決企業(yè)群眾在政務(wù)服務(wù)中遇到的各類問(wèn)題……一系列硬核服務(wù)舉措，為市場(chǎng)主體增活力、添動(dòng)力，讓企業(yè)和群眾更暖心、更便利。
此外，該區(qū)全面貫徹落實(shí)“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)模式，從“減”上破題，推行“集成化”辦理，將多個(gè)部門相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”。同時(shí)，針對(duì)高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)并靈活使用“潮汐窗口”，及時(shí)分流辦事群眾，減少等待時(shí)間，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提升工作效能。
“優(yōu)”無(wú)止境，“營(yíng)”在馬村。馬村區(qū)將聚焦流程再造，繼續(xù)深化“放管服”改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，為各類市場(chǎng)主體提供更舒心的服務(wù)，助推馬村區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
