其它
馬村區(qū)專項(xiàng)治理營商環(huán)境不正之風(fēng)和腐敗問題，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化
焦作市馬村區(qū)立足發(fā)展實(shí)際，以規(guī)范涉企行政執(zhí)法、政務(wù)服務(wù)提質(zhì)、落實(shí)惠企政策為著力點(diǎn)，通過著力解決一批突出問題，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，全面打造最優(yōu)營商環(huán)境。
一是規(guī)范涉企行政執(zhí)法。印發(fā)了《馬村區(qū)規(guī)范涉企行政檢查專項(xiàng)行動(dòng)方案》等4個(gè)工作方案，編制了《涉企行政執(zhí)法投訴舉報(bào)受理手冊》，列明執(zhí)法程序、企業(yè)權(quán)利、投訴渠道等內(nèi)容，通過政務(wù)大廳、公共法律服務(wù)中心發(fā)放領(lǐng)取，擴(kuò)大宣傳范圍，增強(qiáng)宣傳質(zhì)效。建立企業(yè)反饋機(jī)制，在區(qū)政府網(wǎng)站公示涉企執(zhí)法監(jiān)督熱線和郵箱，暢通企業(yè)投訴渠道，對企業(yè)的投訴和意見建議，限時(shí)調(diào)查處理并反饋結(jié)果。相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合分別到英利經(jīng)貿(mào)、錦宏利鋁業(yè)、蓋森科技材料等企業(yè)召開企業(yè)座談8次，發(fā)放涉企行政執(zhí)法宣傳彩頁1000余份。
二是持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革。通過設(shè)立綜合窗口、精簡流程時(shí)限（平均壓縮時(shí)間47%、環(huán)節(jié)67%、材料61%）、推行容缺受理和幫辦代辦（審批提速40%）等創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“一次辦成、一次辦好”。目前，已建立“需求感知-智能匹配-精準(zhǔn)供給”全周期服務(wù)體系，集成多模態(tài)AI技術(shù)開發(fā)數(shù)字人“小馬”，整合32類1582項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；創(chuàng)新無障礙辦事通道，上線3個(gè)月服務(wù)1.2萬人次，平均辦理時(shí)長壓縮至8.6分鐘；落地實(shí)施“高效辦成一件事”16個(gè)，高效辦成“一件事”窗口已完成5041件。
三是全面落實(shí)惠企利企政策。充分發(fā)揮部門微信公眾號和視頻號作用，提升惠企政策宣傳效果，共發(fā)布信息38條。通過馬村區(qū)政府網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于公布違背市場準(zhǔn)入負(fù)面清單情況投訴舉報(bào)渠道的公告》，暢通舉報(bào)受理渠道，并對收到的舉報(bào)線索，及時(shí)調(diào)查核實(shí)處理。通過焦作市惠企政策免申即享服務(wù)平臺發(fā)布，并取消發(fā)布平臺內(nèi)過期惠企政策和不屬于我區(qū)層面發(fā)布的政策文件，已收集我區(qū)層面發(fā)布的4個(gè)惠企利企政策。
下一步我們將持續(xù)做好問題收集、快速響應(yīng)、進(jìn)展反饋等工作，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境扎實(shí)開展政策宣傳，推動(dòng)惠企惠民政策落實(shí)，不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，全力提升服務(wù)效能，讓服務(wù)對象更滿意!
